この記事では、GMO光アクセスを契約したけどNTT機器（ONU）が届かないという人に向けて、その原因やいつNTT機器（ONU）が届くのかについて解説しています。
ちなみに僕は以前GMOインターネットグループで働いており、その時にGMO光アクセスを担当していました。
余談ですが、GMO光アクセスはトラブルも多かったので、クレームの電話が入ることも多々ありました。
その話は置いておいて早速本題に入りましょう！
GMO光アクセスでNTT機器（ONU）が届かない原因
GMO光アクセスでNTT機器（ONU）が届かないとき、考えられる原因は2つあります。
①他社から乗り換え（事業者変更）で契約している
1つ目は、他社から乗り換え（事業者変更）で契約している場合です。
事業者変更でGMO光アクセスを契約した場合は、そもそもONUが届きません。
なぜなら、GMOの前の事業者で使っていたNTT機器（ONU）がそのまま継続になるからです。
そのため、事業者変更の場合は、今使っているNTT機器（ONU）を使う形になります。
しかし、まれにNTT機器（ONU）が交換になる場合があるようです。
そのパターンは定かではないのですが、前事業者を10年ほど使っていてNTT機器（ONU）が古くなっているときは、新しいNTT機器（ONU）に変わるケースがあるようです。
基本的に、事業者変更の場合はNTT機器（ONU）が継続利用になるため、事前に届くことはありません。
②派遣ありの工事になっている
2つ目は、派遣ありの工事になっている場合です。
これは完全に新規の場合ですが、派遣ありの工事の場合は、工事日当日に作業員さんがNTT機器（ONU）を持ってきてくれます。
そのため、事前にNTT機器（ONU）が送られてくることはありません。
GMO光アクセスでNTT機器（ONU）はいつ届くのか？
GMO光アクセスでNTT機器（ONU）が届くパターンは、新規契約で無派遣工事の場合のみです。（間違っていたらごめんなさい）
その場合ですが、基本的には工事日3日前くらいから発送され工事日より前に届きますが、まれに工事日当日に届く場合があります。
もし工事日になってもONUが届かない場合は、お客様センターに連絡しましょう。
また、GMO光アクセスを契約するとレンタルルーターがついてきて送られてきます。
ONUとレンタルルーターは別々に送られてくるので注意が必要です。
ちなみに、レンタルルーターはGMOが発送元で佐川急便で届きますが、ONUはNTTが発送元でヤマト運輸で届きます。
レンタルルーターは発送時に連絡先のメールアドレスに通知がいき、追跡番号も見れますが、ONUはNTT発送のため通知がいかず追跡もできないので注意してください。
GMO光アクセスでNTT機器（ONU）が届かない原因やいつ届くのかについてまとめ
ここまで、GMO光アクセスでNTT機器（ONU）が届かない原因やいつ届くのかについて解説しました。
改めてまとめます。
・事業者変更で申し込んでいるから
・派遣ありの工事になっているから
工事日3日前〜工事日当日の間くらい
ただし、これは一般的な場合の話で、イレギュラーでNTT機器（ONU）が届かないというケースもあると思います。
その時は面倒ですが、お客様センターに問い合わせましょう。
電話はかなり繋がるまでに時間がかかるので、メールでの問い合わせがおすすめです。（メールも返信まで時間がかかりますが。。。）
お客様センター：0570-045-109
メール窓口：info@gmobb.jp（本人確認として、会員ID、名前、電話番号、生年月日の記載必須）
以上、参考になれば幸いです。
また何か質問があれば答えられる範囲で回答させていただきますので、お気軽にご質問ください。
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